Electricity Smart Meter : बिहार में बिजली उपभोक्ताओं के लिए नया सर दर्द स्मार्ट मीटर (Smart Meter) को लेकर बन गया है। उपभोक्ता अपनी खर्च के लगभग समतुल्य राशि स्मार्ट मीटर में रिचार्ज करवा रहे हैं। लोग सो रहे हैं कि महीना भर यह रिचार्ज करने पर हमारा बिजली नहीं जाएगा। लेकिन ऐसा नहीं है उनका बिल ज्यादा कट रहा है और स्मार्ट मीटर से अचानक पैसा कट रहा है।
Electricity Smart Meter
उपभोक्ताओं को निर्वात विद्युत आपूर्ति और विपत्र में गड़बड़ी की समस्या के समाधान के लिए दरभंगा शहरी क्षेत्र में उपभोक्ताओं के लिए स्मार्ट मीटर लगाया गया है। लेकिन यहां जिस भी घर में उपभोक्ताओं के यहां स्मार्ट मीटर लगे उनकी समस्या और दिन प्रतिदिन घर आते जा रही है।
जब लोग मीटर में रिचार्ज करवा रहे हैं तो सही हिसाब लगा पाना बहुत ही कठिन हो रहा है। प्रत्येक महीने स्मार्ट मीटर में बिजली बिल उतार चढ़ाव तो होता ही है। स्मार्ट मीटर का आलम यह है कि किसी भी समय अचानक सैकड़ो रुपए उनके खाते से समाप्त हो जाते हैं। इसके अलावा उन्हें पूर्व सूचना भी नहीं दिया जा रहा है और उनकी बिजली कट जा रही है।
जब अधिकारियों से इस पर शिकायत की गई तो उन्होंने इसका कोई जवाब नहीं दिया। सभी लोगों का कहना है कि ऐप पर पूरी जानकारी रहती है।
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स्मार्ट मीटर कट रहा है हजारों रुपए
रामानंद पथ निवासी उपभोक्ता मीना कुमारी जी के द्वारा बताया गया कि पिछले महीने हमने स्मार्ट मीटर ऐप के माध्यम से उपभोक्ता संख्या 400364962 से 24 अप्रैल को अचानक ₹700 कट गए थे। लेकिन इसकी शिकायत का कोई सनी नहीं हुआ। उन्होंने इस मामले को लेकर बिजली विभाग के अधिकारियों से भी बात की लेकिन कटा हुआ पैसा अभी तक वापस नहीं आया। इसके अलावा जहां पर उनका पैसा काटा था वह स्मार्ट मीटर के ऐप पर भी शिकायत की लेकिन किसी भी प्रकार का कोई जवाब नहीं मिला।
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ऑनलाइन भी नहीं हो रहा है समाधान
जब से स्मार्ट मीटर लग रहा है तब से लोगों के मुश्किलें बढ़ गई है। स्मार्ट मीटर बंद होने या सर्वर से कनेक्ट नहीं होने पर उपभोक्ताओं को अपने यहां होने वाले बिजली खपत की जानकारी भी नहीं मिल रही है। Smart Meter में गड़बड़ी ठीक करने के लिए लोग ऑनलाइन शिकायत कर रहे हैं लेकिन यहां भी समाधान नहीं मिल रहा है। ऑनलाइन समाधान नहीं होने से परेशान हो रहे हैं उपभोक्ताएं बिजली कार्यालय जाकर शिकायत दर्ज करवा रहे हैं।
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